Términos y Condiciones
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Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Turfull (la "Plataforma"), un servicio que permite a estéticas y barberías ("Negocios") gestionar su agenda de turnos y recibir reservas online de sus clientes ("Clientes"). Al usar la Plataforma, tanto los Negocios como los Clientes aceptan estos términos.
1. Qué es Turfull
Turfull es un software de gestión de reservas. Provee la herramienta técnica para que un Negocio publique sus servicios, horarios y disponibilidad, y para que un Cliente reserve un turno. Turfull no presta los servicios de estética/barbería en sí — esa relación es directamente entre el Negocio y el Cliente. Turfull no es responsable por la calidad del servicio prestado, retrasos, cancelaciones del Negocio, ni por ningún reclamo que surja de la prestación efectiva del servicio.
2. Cuentas de Negocio
- El Negocio es responsable de la exactitud de la información que publica (servicios, precios, horarios, política de seña/cancelación).
- El Negocio es responsable de mantener segura su contraseña de acceso al panel administrativo.
- El uso de la Plataforma está sujeto al plan de suscripción contratado y sus límites (cantidad de profesionales, servicios y turnos mensuales según el plan vigente).
3. Reservas y pagos
Según cómo lo configure cada Negocio, una reserva puede requerir el pago de una seña para confirmarse. Los pagos online se procesan a través de Mercado Pago; Turfull no almacena datos de tarjetas ni tiene custodia del dinero — actúa como intermediario técnico entre el Cliente y la cuenta de Mercado Pago del Negocio (o de la plataforma, según corresponda). Las políticas de cancelación, devolución de seña y reprogramación las define cada Negocio dentro de los márgenes que permite la Plataforma.
4. Uso aceptable
No está permitido usar la Plataforma para cargar información falsa, suplantar identidad, intentar vulnerar la seguridad del sistema, ni usar los formularios públicos (reserva, contacto) para enviar contenido malicioso, spam o código ejecutable.
5. Disponibilidad del servicio
Turfull hace su mejor esfuerzo para mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de caídas del servicio, errores de terceros (Mercado Pago, proveedores de email, hosting) o casos de fuerza mayor.
6. Propiedad intelectual
El software, marca y diseño de Turfull son propiedad de [Razón social del titular]. El contenido que cada Negocio carga (fotos, descripciones, logo) sigue siendo de su propiedad; al publicarlo en la Plataforma, el Negocio autoriza a Turfull a mostrarlo públicamente en su página de reservas.
7. Límite de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Turfull no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni por conflictos entre un Negocio y sus Clientes derivados de la prestación del servicio reservado.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la Plataforma. Los cambios relevantes se van a comunicar a los Negocios registrados.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de [jurisdicción a completar].
10. Contacto
Consultas sobre estos términos: [email de contacto a completar].
Este texto es una base estándar y no reemplaza el asesoramiento de un profesional legal. Antes de operar con clientes reales, revisalo con un abogado y completá los datos marcados entre corchetes (razón social, CUIT, jurisdicción, email de contacto).